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seo推廣軟件為你分享事件網購鮮花含毒花致買家過敏，電商：配送前未完成處理，已召回。

近日，有多位網友反映，8月5日，在鮮花電商平臺花加（flowerplus）上預訂的鮮花，因花束中有一種花材是“毒花”，所收到的花被召回。北京青年報記者從花加相關負責人處了解到，因部分鮮花在配送前未完成處理，致京滬兩地約5000名用戶收到的花中含有問題花材，現已將帶有問題花材的鮮花全部召回，并陪同出現過敏反應的用戶進行就醫。

網購鮮花含“毒花材”

8月5日，有網友爆料，自己在鮮花電商平臺花加（flowerplus）上訂購的包月鮮花中含有“毒花材”馬利筋，而自己是在收到了花加發送的召回通知信息后才知道收到的花中有馬利筋。網友稱，自己十分擔心，如果沒能及時看到信息，這些問題花材可能會對身邊的小孩、動物造成不好的影響。

事發后，花加一共發送了兩條短信，其中一條中稱，用戶收到的混合花束中含有馬利筋這款花材，在處理枝葉時會有白色的乳汁流出，處理后及時清洗，不要與皮膚接觸。將會安排快遞上門回收此次花材，未送達的將會攔截。

北京的一位花加用戶告訴北青報記者，她訂的是149元的混合鮮花包月套餐，每周一束。8月5日上午，在她收到鮮花約一個小時后，就收到了花加發來的召回短信和客服的電話。當天下午，快遞就上門將鮮花收走了，并對她說，還有17束花需要收回。

花加發送的短信

北京三位用戶現過敏反應

據公開資料，馬利筋又名蓮生桂子花、芳草花、水羊角，蘿藦科宿根多年生草本，灌木狀，高達60厘米至120厘米。全株含白色體液，花朵多姿，觀賞價值高，適合庭植美化或盆栽。全株有毒，尤以乳汁毒性較強，可作藥用，全草及根入藥，有消炎止痛、清熱解毒、活血化瘀等功效。

馬利筋

對于此次花加包月鮮花中含有“毒花材”馬利筋一事，北青報記者從花加城市經理黃堅處了解到，8月5日早上，公司發現5日配送的鮮花含有問題花材，從早上開始，公司就聯系召回的事。黃經理還表示，如果有用戶出現過敏或中毒現象，他們會陪同過敏或中毒的用戶就醫，觀察其癥狀發展，并提供醫藥費報銷。在其負責的華北片區有三位北京用戶出現過敏反應，癥狀表現均為拇指脹痛，至8月6日下午，癥狀均已消失。對于問題花束的設計問題，黃經理表示，這些鮮花的搭配設計，不論配送到哪里，都是由上海總部統一進行。

誤送花束近5000份

昨日下午，花加公關部的工作人員告訴北青報記者，馬利筋這個鮮花品種其實在花加的鮮花中一直有，只要經過專業的預處理，仍可作為觀賞性植物。而此次事件問題在于配送之前，有一個生產小組沒有完成馬利筋的預處理。

據公關部的工作人員介紹，受此次召回影響的大多為訂購了混合鮮花套餐的用戶，“混合鮮花套餐中才含有馬利筋，這批鮮花大概涉及四五千個用戶”。

負責花加北京地區配送的物流公司點我達客服人員告訴北青報記者，此次的召回范圍主要為北京和上海，配送當天就開始召回了，到次日早上，已經完成召回。

來源：澎湃新聞

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